「能力が高く、周囲から評価されている人は、自分を否定することはないはずだ」と考える方もいるかもしれません。

しかし実際には、優れた実績や評価を得ているにもかかわらず、「自分は無能だ」「周囲を騙している」と深く悩んでしまう人がいます。

この心理傾向は「インポスター症候群」と呼ばれています。今回は、インポスター症候群の特徴や5つの思考パターン、そして適切な対処方法について分かりやすく解説します。

高い評価を得ていても、「自分は無能だ」と感じてしまうのがインポスター症候群

インポスター症候群とは、実績や周囲からの評価があるにもかかわらず、「自分にはそのような能力や価値はない」と過小評価してしまう心理的な傾向を指します。

「インポスター（Impostor）」とは英語で「ペテン師・詐欺師」を意味します。そのため、日本語では「詐欺師症候群」と訳されることもあります。「たまたま運が良かっただけ」「本当の自分は無能で、周りをだましている」という強い後ろめたさを抱くのが大きな特徴です。

このインポスター症候群は、1978年に心理学者のポーリン・R・クランスらによって「インポスター現象」として提唱された概念ですが、近年改めて注目を集めています。インポスター症候群は決して珍しいものではなく、性別や職業を問わず、さまざまな人にみられる心理的な現象です。男性・女性を問わず誰にでも起こり得るものですが、研究では、女性のほうがインポスター感情を強く報告する傾向も示されています。

また、ロールモデルが少ないなど、職場環境との関連も指摘されています。実際に、Meta（旧Facebook）元COOのシェリル・サンドバーグ氏などの著名なリーダーも、インポスター感情について語っています。

なお、インポスター症候群は精神疾患ではありません。ただし、インポスター症候群の感情が強く続くと、不安やストレス、自己肯定感の低下などと関連することがあり、心身の不調につながることもあります。そのため、必要に応じて周囲や医療機関に相談することが大切です。

インポスター症候群にみられる5つの思考パターン

インポスター症候群にはさまざまな現れ方があります。ここでは、ヴァレリー・ヤング（Valerie Young）博士が整理した「自分が有能であるとはどういうことか」を測る内的な基準（コンピテンス・タイプ）をもとに、5つの特徴を紹介します。

• 完璧主義タイプ
• 生まれつきの天才タイプ
• 超人タイプ
• 単独主義タイプ
• 専門家タイプ

自分自身がインポスター症候群に悩んでいる場合や、周囲にインポスター感情を抱えている人がいる場合は、「どのような思考パターンが当てはまるか」を見つめ直すとよいでしょう。そうすることによって、解決策やアプローチ方法が見えてくるからです。

完璧主義タイプ

「完璧であらねば」というプレッシャーから生まれるもの

自分が関わる全てのことに対して、「100点をとらなければならない」というプレッシャーを持っている人です。このため、90点の結果を出していても、「まだ足りない」「もっとできたはずだ」と感じてしまうことがあります。

また、その「100点」の理想が、非現実的なほどに高いため、「自分はもっとできたはずだ」と感じやすくなります。

生まれつきの天才タイプ

「努力をしなければならない自分は、本物ではない」という思いに囚われるもの

このタイプの人は、「一発で簡単に成功することこそが本物の天才」と考えがちです。そのため、「努力しなければならない自分は天才ではなく、偽物だ」という思い込みからインポスター症候群に悩まされやすいといえます。

本来、「努力」はプラスの意味を持ちます。しかしこの思考の人の場合、「努力が必要だった＝自分には才能がない証拠」 と捉えてしまい、成果を上げても自分の能力を肯定的にとらえにくくなります。

超人タイプ

「仕事を抱え込むこと」に評価を見出す人が陥るもの

完璧主義者と通じるところがあるのが、「超人タイプ」です。

このタイプの人は一つの仕事を完璧に行おうとするだけではなく、複数の業務や複数の責任を抱え込みたがります。複数の業務や責任でいっぱいになり、人から頼られたりすることを自分の価値と考えます。なおこのタイプの人は、業務上だけではなく、家庭やボランティア、友人に対しても同じように考えるため、自分の時間が大きく圧迫されます。

また完璧主義と同じように、やはり「100点でなければだめだ、90点ではだめだ」という感覚があるため、非常に思いつめやすい状況にあります。

単独主義タイプ

「人に助けを求めることは無能の証」という認識から来るもの

単独主義とは、「自分の価値を示すためには、自分の力だけで仕事を完遂し、成果を出さなければならない」と考えます。そのため、周りに助けを求めなければならない状況であっても、適切な援助要請ができないことがあります。

また、たとえヘルプを出しても（あるいは見かねたほかの人が手伝っても）、「だれかに助けられて得た成果は、本当の成果ではない」と感じてしまいます。

専門家タイプ

「学んでも学んでもまだ足りない」という感覚からくるもの

専門家タイプは、物事に取り組み始める前に、「まずはその分野のことをすべて学び、理解しておかなければならない」と考えます。向学心の高さはこのタイプの大きなメリットですが、同時に、新しい挑戦に踏み出すことを怖がったり、資格などによる「知識の証明」を過度に追いかけすぎたりするというデメリットがあります。

また、「チーム内のだれよりも優れた知識を持っていないといけない」と考えることから、知識不足が明らかになると、非常に強い劣等感を覚えます。

 

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インポスター症候群への対処には、他者からの支援が有効

インポスター症候群は、本人の考え方や環境、人間関係などさまざまな要因と関連しているため、自分一人で考え方を変えることは難しい場合があります。

そのため、キャリアコンサルタントなどの専門家や、職場の上司・メンターといった第三者に相談することも有効です。

ここからは、周囲の支援者や管理職がどのようにサポートすべきかについて解説します。

相談を受けた場合は、気持ちを受け止めるだけでなく、本人が実際の成果や行動を客観的に振り返れるよう支援することが重要です。 気持ちのケアに加えて、「具体的な業務プロセス」や「客観的な評価基準」といった実務のルールに落とし込んでアドバイスすることが、有効なアプローチとなります。

「完璧なもの」を出すよりも、「仕上げること」が重要と伝える

インポスター症候群を抱えている人の多くは、「完璧な結果」にこだわります。特に「完璧主義者タイプ」はこの傾向があります。

このため、「完璧なものを出すよりも、まず『仕上げること』を重視してほしいと伝えます。それでも「完璧なもの」を出そうとして苦しんでいるのであれば、「締め切りが優先なので、まずその日までに出してください。次のプロセス（中間レビューなど）までの間に、内容を精査していきましょう」とします。

インポスター症候群に陥りやすい人は真面目な人が多いため、「業務として、締め切りの方が優先である」「一度出した後でも、練り直しの機会は与えられる」とすれば、比較的抵抗感なく取り組めるようになります。

「失敗は、新しいことを学ぶための機会であった」と伝える

「生まれつきの天才タイプの人」は、失敗を特に嫌いがちです。このような人に、言葉だけで「失敗してもいいんだよ」と寄り添いを示しても、状況は良くなりません。

そのため、「失敗をしたことで、新しいものを学べた」「新しく学べたものは何か」「それを成功させるためには何が必要か」を言語化させてみるとよいでしょう。こうすることで、失敗を「次に成功させるためのステップ」に切り替えることができます。

「人材育成のカギは、人に仕事を任せること」と管理職視点での話をする

超人タイプの人には「自分の今の仕事を手放すこと」を説くよりも、「別の仕事と、今の仕事をトレードする」という提案をしてその仕事量を結果的に減らしていくようにします。

もっとも取り入れやすいのが、「部下のAさんを育成し、あなたが抱えている仕事をできるようにしてほしい」と提案することでしょう。こうすればその仕事はAさんに移りますが、Aさんを育てるという「業務」が彼らの手元に残ります。
Aさんが育つことで、インポスター症候群に悩んでいた人の仕事が減り、かつ、「仕事が取り上げられた」状態ではないので比較的なじみやすいといえます。

また、「Aさんはあなたの指導のおかげで育ってきているね」などのようなフィードバックも大切です。

「助けを求めることで、トラブルを回避できる」と、助けを求める重要性を話す

単独主義者タイプの人には、「助けを求めることで、トラブルを事前に防げる」という話をします。

彼らは助けを求めることを、自分の無能さの証だと考えています。そのような人に「失敗しても構わないから、人に助けを求めて」と声をかけても、なかなか人に助けを求めるところまではいきません。

そのため、「助けを求めなかったことで、逆に仕事が失敗に終わりやすくなる」「人に声をかけることで、より高い成果を挙げられる」という具体的なマイナス・プラスを提示するというアプローチが考えられます。

「完璧なインプット」ではなく「今ある知識での貢献」に目を向けさせる

専門家タイプは、「その分野を100%理解していないと挑戦してはいけない」「知識不足＝自分は無能」と思い込む傾向があります。そのため、終わりのない学習や資格取得に時間と労力を費やし、実践へ踏み出すのを怖がってしまいます。

このタイプに対しては、「もっと学びなさい」ではなく「学んだ知識をどう業務に活かせたか」を振り返らせるという方法があります。具体的には、以下のような観点で業務報告や整理を行ってもらうとよいでしょう。

• 今回学んだ知識のうち、実際の業務で役立ったのはどこか
• 成果を出すために「本当に必要だった知識レベル」はどの程度だったか
• チームメンバーに共有できるノウハウは何か

「完璧な知識がなくても業務は十分に回る」という事実を客観的に認識させることで、「完璧でなくても自分は通用する」という安心感を育みます。

また、このタイプには「〇〇さんが調べてくれた知識のおかげで、プロジェクトが助かったよ」といった具体的な感謝のフィードバックも良いでしょう。「知識の量」そのものを褒めるのではなく、「その知識が他者の役に立った事実」を伝えることで、「自分はチームに貢献できている」という自信につながります。

客観的な視点が、自信を取り戻す第一歩

インポスター症候群は、決して特別なことではなく、誰もが経験する可能性のある心理傾向です。

「完璧主義」「生まれつきの天才」「超人」「単独主義」「専門家」といったタイプごとにアプローチは異なりますが、共通して大切なのは「感情的な精神論で終わらせず、客観的な事実や業務プロセスに即して、言葉にして伝えること」です。

本人が「運が良かっただけ」「自分は無能だ」と思い込んでいても、第三者が客観的な視点から「具体的にどこが評価されているのか」「どのような成果を挙げたのか」を言語化して伝えることで、本人は少しずつ自分の実績を正当に受け入れられるようになります。

こうした「客観的な振り返りを促すアプローチ」や「傾聴・フィードバックの技術」は、専門のキャリアコンサルタントだけでなく、日々のマネジメントを行う管理職やリーダーにとっても重要なスキルとなります。

周囲の人の「自分なんて…」という不安に寄り添い、自信へと変えていくための支援を、ぜひ日々の関わりの中から始めてみてください。

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